Müşteri Desteği
Hesabınızla ilgili yardım için web sitesinde gösterilen e-posta adresinden destek ekibine ulaşabilirsiniz.
Talebinizin konusunu ve olayın gerçekleştiği zamanı mümkün olduğunca açıklayın; bu, ekibin incelemesini kolaylaştırır. Sayfada açıkça istenmedikçe şifre, SMS doğrulama kodu veya belgenin tamamını paylaşmayın. Eksiksiz başvurular iş günlerinde çoğunlukla bir iş günü içinde yanıtlanır; para transferlerinde anında sonuç sözü verilemez.
Yanıt süresi başvuru yoğunluğuna göre değişebilir. Tam bilgiler içeren talepler genellikle iş günlerinde en geç bir gün içinde incelenir; ödeme ve banka transferlerinin hemen sonuçlanacağı garanti edilmez. Giriş sorunu yaşıyorsanız erişim durumunuzu ve görünen hata mesajını belirtin. Şifre, SMS kodu veya tam belgeyi yalnızca sayfa açıkça isterse gönderin.
Bize yazmadan önce SSS bölümünde minimum yatırım, ödeme yöntemleri, çekim süreleri ve platformun banka ya da ödeme ağından farkı gibi başlıklara göz atın. Aynı bilgiler SSS ve Kullanım Koşullarında bulunur. Açıkça belirtilmeyen tutar veya süreler hakkında varsayım yapmayın.
ZXT Lurqen, Türkiye’deki kullanıcılar için şeffaf iletişim esas alınarak sunulur. Türkçe destek verilmesi SPK lisansı anlamına gelmez ve düzenleyici danışmanlık sağlandığını göstermez. Para yatırmadan önce koşulları, gizlilik politikasını ve kendi işlem sınırlarınızı dikkatle okuyun. Hizmet size uygun görünmüyorsa hesap açmayın.
Kayıt sonrasında başvuru durumu, talep edilen belgeler ve arayüz özellikleri hakkında bilgi için İletişim bölümünü kullanın. Talep numaranızı saklayın. Dijital piyasalar değişkenliğini korur; destek yazışmaları yatırdığınız sermayeyi güvence altına almaz. Yalnızca kaybetmeyi göze alacağınız miktarla işlem yapın. ZXT Lurqen için yüzde yüz güvenlik garantisi yoktur; piyasa riski devam eder ve para yatırma kararı size aittir.